本文敘述著重於使用軟體機器人來自動化數位系統，然後深入研究機器人流程自動化（RPA）如何優化協作機器人的使用。將RPA與人工智慧（AI）和機器學習（ML）結合，可以建立智慧流程自動化（IPA），從而擴大收益。

機器人流程自動化（Robot Process Automation；RPA）是一種軟體技術，它能夠簡化機器人部署和管理。RPA有時被稱為無代碼或低代碼自動化，旨在讓使用者和操作員能夠直接開發和使用機器人應用和過程，而無需仰仗軟體工程師幫助。除了使機器人平臺開發更加普及之外，新的RPA工具還可以更容易地在整個機構中擴展。

RPA由兩個分支構成。最初，RPA用於開發軟體機器人，它能夠類比人類行為與數位系統和軟體交互。金融、合規、法律、客戶服務、營運等領域許多行業目前都在使用這些軟體機器人，最近，RPA已擴展到在工廠車間和倉庫中培訓和使用協作機器人。
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