Phantom是全球第一款連網(wǎng)香水，噴頭內(nèi)裝有ST25TV02K近場(chǎng)通信（NFC）標(biāo)籤，讓Paco Rabanne可為顧客提供獨(dú)特功能。運(yùn)作機(jī)制其實(shí)很簡(jiǎn)單：使用者將手機(jī)靠近瓶身，就會(huì)跳出通知並傳送一個(gè)連結(jié)網(wǎng)址。瓶身做成機(jī)器人形狀，有如顧客進(jìn)入香水世界及相關(guān)服務(wù)的門(mén)戶(hù)。

目前Paco Rabanne提供顧客一份播放清單，裡面有特定日期或月份的排行榜暢銷(xiāo)歌曲。舉例來(lái)說(shuō)，顧客可以找出歷年來(lái)自己生日時(shí)所有流行曲目。該公司還提供一款機(jī)器人形狀的IG貼紙，為自拍增添天馬行空的創(chuàng)意。Paco Rabanne已在8月時(shí)全球發(fā)售此款新香水。

電子零件導(dǎo)入全新領(lǐng)域 小心誤入雷區(qū)

NFC讓我們能將電子零件應(yīng)用在前所未見(jiàn)的物件上。舉例來(lái)說(shuō)，有些紅酒製造商開(kāi)始將type 5標(biāo)籤用在防偽、資產(chǎn)追蹤和建立品牌等用途。不過(guò)，為產(chǎn)品附加數(shù)位連網(wǎng)功能時(shí)有可能會(huì)誤入雷區(qū)。這種技術(shù)必須隨處可用，不受各國(guó)規(guī)定所限制。所有顧客都必須能夠享有無(wú)縫體驗(yàn)，否則使用者就會(huì)心生厭棄，為整個(gè)品牌帶來(lái)負(fù)面影響。而且它一定要有極大附加價(jià)值，否則根本沒(méi)有意義。簡(jiǎn)言之，很多企業(yè)苦於不知該何時(shí)或如何為產(chǎn)品導(dǎo)入數(shù)位連網(wǎng)功能，因?yàn)樗麄冎厘e(cuò)誤的做法反而可能帶來(lái)傷害。

Paco Rabanne的Phantom香水具有高度的象徵意義，因?yàn)樗C明香水可以導(dǎo)入數(shù)位連網(wǎng)功能且效果良好。該公司解釋?zhuān)麄兊娜藛T測(cè)試過(guò)ST標(biāo)籤後，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入NFC功能不但可行且十分重要。

ST25TV02K支援ISO 15693標(biāo)準(zhǔn)，能提供足夠的有效距離。這款元件有99pF的內(nèi)部可調(diào)電容，因此可使用適合小空間的小型天線(xiàn)，以本產(chǎn)品為例即為香水瓶的噴頭。除此之外，本元件為通過(guò)認(rèn)證的type 5 NFC標(biāo)籤，與具備N(xiāo)FC功能的智慧型手機(jī)之間具有極高的互通性。最後，Paco Rabanne發(fā)現(xiàn)自己成為消費(fèi)市場(chǎng)裡的趨勢(shì)領(lǐng)頭羊。若是早幾年，就不可能有今天這樣的優(yōu)化體驗(yàn)。再晚幾年，該公司就只是跟眾多業(yè)者做一樣的事情罷了。

圖一 : 這款香水分為兩種瓶蓋。左為容量100ml的固定式，右為容量150ml的可拆卸式。

導(dǎo)入NFC功能已成新常態(tài)

打造新世界的工具

Paco Rabanne為Phantom香水另闢蹊徑。企業(yè)為產(chǎn)品整合NFC功能時(shí)，往往以商業(yè)功能為考量。許多公司利用這種技術(shù)來(lái)追蹤庫(kù)存、防盜，或顧客支援而已。然而這款世界首創(chuàng)的連網(wǎng)香水卻採(cǎi)取不同方式，先把焦點(diǎn)放在如何打造一個(gè)全新的世界。這個(gè)時(shí)尚品牌做的不只是簡(jiǎn)單的機(jī)器人外型，而是打造通往線(xiàn)上服務(wù)的門(mén)戶(hù)。所以Phantom的案例十分有趣，因?yàn)镹FC先是為了服務(wù)顧客而整合。PacoRabanne公司表示他們一直都在嘗試改造日常用品使其具有獨(dú)特性，因此他們很自然就想到非常適合公司策略與價(jià)值的NFC。

個(gè)讓世界更美好的工具

將NFC導(dǎo)入Phantom其實(shí)還有其他實(shí)用價(jià)值，因?yàn)樗孭aco Rabanne更環(huán)保。這款香水的150ml版本可重複填充。問(wèn)題是這樣的功能在業(yè)界十分罕見(jiàn)，因此顧客並不預(yù)期也不熟悉這樣的功能。現(xiàn)在藉由整合ST25TV02K，設(shè)計(jì)人員能傳送影片連結(jié)給顧客，示範(fàn)如何重複填充。回過(guò)頭來(lái)，這樣的功能有助於減少垃圾，同時(shí)提供顧客誘因加入Phantom的環(huán)境。因此雖然有人會(huì)問(wèn)為何香水需要NFC標(biāo)籤，Phantom證明當(dāng)我們嘗試為使用者和世上所有人提供更好的體驗(yàn)，這項(xiàng)科技是絕對(duì)必要的。

這個(gè)案例讓人興奮的另一面，就是Paco Rabanne計(jì)劃打造自己的架構(gòu)。該公司正在評(píng)估各種商業(yè)導(dǎo)向功能以及附加服務(wù)。Paco Rabanne指出，由於他們無(wú)須處理任何與技術(shù)相關(guān)的複雜事務(wù)，因此可能把焦點(diǎn)放在香水以及如何打造更好的使用者體驗(yàn)及服務(wù)。意法半導(dǎo)體與合作夥伴簡(jiǎn)化了NFC標(biāo)籤的使用和實(shí)作。因此，這個(gè)時(shí)尚品牌的工程人員得以先開(kāi)發(fā)淡香水，再用NFC標(biāo)籤放大它的存在感。他們不必先開(kāi)發(fā)標(biāo)籤，再以此為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)香水。Paco Rabanne表示，他們發(fā)現(xiàn)打造連網(wǎng)香水其實(shí)不像原本想像那樣困難。

導(dǎo)入NFC功能比預(yù)期簡(jiǎn)單

@中標(biāo):最低限度的成本支出

許多企業(yè)擔(dān)心導(dǎo)入數(shù)位連網(wǎng)功能會(huì)妨礙工作流程。因?yàn)檫@過(guò)程對(duì)營(yíng)運(yùn)來(lái)說(shuō)很陌生，他們認(rèn)為這會(huì)需要花費(fèi)大量時(shí)間、人力與金錢(qián)。不過(guò)Phantom的案例證明事情正好相反。以前Paco Rabanne本身從未接觸過(guò)NFC，但只需既有團(tuán)隊(duì)而不必新增人手就成功了。他們的工程人員一開(kāi)始就採(cǎi)用ST25標(biāo)籤套件，接著團(tuán)隊(duì)搞懂技術(shù)後，便迅速打造出具備足夠功能的可行概念，為成品提供忠實(shí)的概述。結(jié)果該公司得以專(zhuān)心在內(nèi)部開(kāi)發(fā)所有網(wǎng)路服務(wù)，而不必投注所有資源到NFC技術(shù)本身。

圖二 : Phantom的問(wèn)世凸顯出相關(guān)技術(shù)的成熟度，還有它整合既有製程的能力。

意法半導(dǎo)體和Paco Rabanne合作，竭力打造無(wú)縫程度最高的NFC實(shí)作。因此我們的專(zhuān)家和Paragon ID合作，這家公司已開(kāi)發(fā)內(nèi)有ST25TV02K及其天線(xiàn)之鑲套。在此之後，VPI（法維萊塑料集團(tuán)美學(xué)產(chǎn)品事業(yè)部）構(gòu)思並製造了機(jī)器人的瓶蓋，並將非接觸式解決方案整合其中。最後，Paco Rabanne收到空瓶、檢查所有功能是否正常，再將香水填充到瓶子裡。有趣的是，業(yè)者不必整座工廠(chǎng)更換機(jī)械設(shè)備、大幅更動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，或重新思考製造方式。因此Phantom的問(wèn)世凸顯出相關(guān)技術(shù)的成熟度，還有它整合既有製程的能力。