工業(yè)計(jì)算機(jī)研發(fā)制造大廠:研揚(yáng)科技,提供一套「Q Service」,供客戶快速整合復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境。「Q Service」是研揚(yáng)科技結(jié)合軟硬件資源,提供給客戶的一個整合服務(wù)。主要是透過快速檢查客戶載板的電路圖、快速客制BIOS、快速兼容性及可靠度測試、及提供快速的現(xiàn)場服務(wù)與咨詢。「Q Service」最主要就是幫客戶縮短故障排除的時(shí)間和縮短客戶新品上市時(shí)間,研揚(yáng)科技免費(fèi)提供這些服務(wù)!
研揚(yáng)的「Q Service」可以幫客戶設(shè)計(jì)專屬載板及對標(biāo)準(zhǔn)載板進(jìn)行評估,這項(xiàng)服務(wù)不僅可以讓客戶的載板研發(fā)更為快速,也可以減少兼容性的問題產(chǎn)生。透過研發(fā)及現(xiàn)場服務(wù)資源共享,「Q Service」幫客戶解決難題,使整個工作流程更為順暢、快速完成。
「『Q Service』的基本流程是客戶提供充足的信息后,研揚(yáng)開始提供此服務(wù)。項(xiàng)目開始的第一、二天,由我們經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)人員先進(jìn)行評估,三天后再提供一份整合評估報(bào)告給客戶。客戶可以利用這個服務(wù),使產(chǎn)品快速上市販賣,贏在起跑點(diǎn)上。」研揚(yáng)科技嵌入式單板計(jì)算機(jī)處資深產(chǎn)品協(xié)理邱又予表示。「一般公司像這類的客戶服務(wù),事情常常得花幾個星期來完成,而且有時(shí)最后還無法得到任何結(jié)論;但是,研揚(yáng)『Q Service』可以在5天之內(nèi)就讓客戶得到他想要的東西,是因?yàn)檠袚P(yáng)有一整個研發(fā)團(tuán)隊(duì)來支持的緣故。」邱又予補(bǔ)充說道。
無論是使用模塊化系統(tǒng)或是單板計(jì)算機(jī)的客戶,也不論是用在何種應(yīng)用環(huán)境下,「Q Service」都可以快速地提供全方位的評估與設(shè)計(jì)服務(wù),節(jié)省客戶自行研發(fā)的時(shí)間與資源。