因應(yīng)目前生成式人工智慧（AI）領(lǐng)域正受到市場(chǎng)極大的關(guān)注，NEC集團(tuán)也在今（27）日宣布已開發(fā)，並可提供針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行客製化的生成式AI服務(wù)，以協(xié)助客戶因應(yīng)新技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)變革，並為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。自今年七月起於日本推出後，已提供獲有專利的大型語(yǔ)言模型（LLM）授權(quán)、專用硬軟體及諮詢服務(wù)等，並將在2024會(huì)計(jì)年度後逐步擴(kuò)展到新市場(chǎng)。

NEC集團(tuán)宣布已開發(fā)，並可提供針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行客製化的生成式AI服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。

NEC集團(tuán)繼今年五月開始，便在內(nèi)部業(yè)務(wù)中使用生成式AI及獨(dú)特的LLM功能，並於2週內(nèi)建立了員工可以安心、安全使用的環(huán)境和系統(tǒng)。透過(guò)該系統(tǒng)連結(jié)到內(nèi)部聯(lián)繫和網(wǎng)路會(huì)議工具等內(nèi)部系統(tǒng)，目前約有2萬(wàn)名使用者，每天使用約1萬(wàn)次。在系統(tǒng)導(dǎo)入後已見(jiàn)成效，例如開發(fā)內(nèi)部系統(tǒng)所需編寫原始碼的工時(shí)減少了80%、產(chǎn)生文件所需時(shí)間減少50%，以及撰寫會(huì)議記錄所需時(shí)間從平均30分鐘減少到約5分鐘。

未來(lái)NEC除了將繼續(xù)利用該系統(tǒng)，來(lái)改進(jìn)文件校對(duì)和所有員工其他共同任務(wù)的效率外，也將運(yùn)用在軟體開發(fā)等專業(yè)領(lǐng)域，並展現(xiàn)NEC藉由內(nèi)部使用LLM相關(guān)服務(wù)所累積的專業(yè)知識(shí)。在解決這些挑戰(zhàn)和內(nèi)部使用經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自有的生成式AI協(xié)助客戶創(chuàng)造企業(yè)新價(jià)值。

包括NEC將以其積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，利用「NEC生成式AI服務(wù)選單」方式，開始逐步提供客戶一站式支援服務(wù)項(xiàng)目，並透過(guò)諮詢和假設(shè)性測(cè)試等服務(wù)，提高客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作轉(zhuǎn)型速度和成效。以及「NEC生成式AI框架」軟體，依客戶需求將NEC的LLM和「Microsoft Azure OpenAI 服務(wù)」整合到客戶的營(yíng)運(yùn)環(huán)境中。

然而，基於現(xiàn)今企業(yè)使用生成式AI時(shí)，仍恐面臨資訊洩露和安全弱點(diǎn)等安全問(wèn)題，以及與系統(tǒng)準(zhǔn)確性和持續(xù)使用等相關(guān)問(wèn)題；且企業(yè)的AI應(yīng)用必須致力於比翻譯和摘要更重要的用途，例如針對(duì)公司所累積的知識(shí)建立模型，以及開發(fā)一套促進(jìn)公司內(nèi)部AI使用的系統(tǒng)。

為滿足客戶處理機(jī)密資訊的需求，NEC也提供結(jié)合雲(yún)端服務(wù)和本地環(huán)境的安全環(huán)境。這些服務(wù)將以NEC印西資料中心為核心，連結(jié)「Microsoft Azure ExpressRoute」，提供安全性和低延遲；並結(jié)合NEC獲有專利的LLM、生成式AI框架和「NEC生成式AI設(shè)備伺服器」硬體平臺(tái)，就能成功建置安全的LLM環(huán)境。

「微軟歡迎NEC推出生成式AI服務(wù)！」微軟公司副總裁暨微軟日本公司董事長(zhǎng)津?美樹（Miki Tsusaka）表示：「生成式AI被視為歷史性和顛覆性的技術(shù)轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，可與網(wǎng)際網(wǎng)路的興起或工業(yè)革命相媲美。NEC則是最早專注於此一領(lǐng)域的公司之一，並持續(xù)與我們共同合作實(shí)現(xiàn)了AI。」

透過(guò)NEC和微軟的全球策略合作夥伴關(guān)係，客戶將能運(yùn)用具備安全資料處理功能的微軟Azure OpenAI服務(wù)；以及NEC多元的技術(shù)方案，包括NEC印西資料中心等，雙方將攜手加快客戶數(shù)位轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新。

NEC 集團(tuán)執(zhí)行副總裁暨數(shù)位長(zhǎng)吉崎敏文（Toshifumi Yoshizaki）表示：「NEC將提供一個(gè)安全可靠的生成式AI環(huán)境，結(jié)合了基於NEC長(zhǎng)期累積AI專業(yè)知識(shí)的LLM和Azure OpenAI，反映我們和微軟的策略夥伴關(guān)係。在新的合作夥伴計(jì)畫下，我們將匯集客戶和學(xué)術(shù)界的智慧，致力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的大躍進(jìn)。」

NEC已與近10家公司和大學(xué)合作於七月推出「NEC生成式AI進(jìn)階客戶計(jì)畫」，支援客戶創(chuàng)建模型，以及開發(fā)善用LLM的軟體、組織等完整服務(wù)。協(xié)助客戶運(yùn)用生成式AI創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，包括建立公司專用的語(yǔ)言模型、開發(fā)適用於業(yè)務(wù)的應(yīng)用程式、改善環(huán)境和人力資源發(fā)展，以及促進(jìn)參與公司之間的互動(dòng)。

? 透過(guò)由顧問(wèn)主持的工作坊，擬定LLM運(yùn)用策略、情境、使用案例和內(nèi)部操作指南。

? 在私有環(huán)境中進(jìn)行展示實(shí)驗(yàn)，包括使用NEC專利的LLM，並利用NEC LLM學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的資料以建立個(gè)別調(diào)整的模型。

? 對(duì)高階人力的AI領(lǐng)域發(fā)展，進(jìn)行NEC尖端技術(shù)服務(wù)的進(jìn)階試驗(yàn)，並提供有關(guān)LLM 運(yùn)用的培訓(xùn)會(huì)議及實(shí)作訓(xùn)練。

? 促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的意見(jiàn)交流，構(gòu)建新的商業(yè)模式。

自今年七月起成立了「NEC 生成式AI中心」，作為專門推動(dòng)客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的部門，將由研究人員、提供精準(zhǔn)AI指導(dǎo)的提示工程師（prompt engineer）、顧問(wèn)、數(shù)位信任專家等專業(yè)人員共同組成。NEC的目標(biāo)是藉由這些生成式AI相關(guān)業(yè)務(wù)，在未來(lái)3年內(nèi)達(dá)成500億日元（約3.46億美元）銷售額。